یورپ کے سات ممالک میں درجنوں سپر مارکیٹوں کے ریفریجریٹرز اور فریزرز سائبر حملے سے متاثر ہوئے ہیں، جس کے نتیجے میں ان کے درجہ حرارت میں غیرمعمولی اضافہ ہوا اور بڑی مقدار میں کھانے پینے کی اشیا خراب ہوگئیں۔
بیلجیئم اور لکسمبرگ میں ڈیلہائز (Delhaize) کی تقریباً 40 سپر مارکیٹیں متاثر ہوئیں، جبکہ سویڈن، آئرلینڈ، نیدرلینڈز، ایسٹونیا اور فن لینڈ میں بھی متعدد دکانیں اس حملے کی زد میں آئیں۔
متاثرہ ریفریجریٹرز تیار کرنے والی بیلجیئم کی کمپنی سبکوبیل (Sabcobel) کے مطابق سائبر حملے کے دوران ریفریجریشن یونٹس کے ایواپوریٹرز کو ڈی فراسٹ موڈ پر منتقل کر دیا گیا، جس کے باعث ان کا درجہ حرارت بڑھنے لگا۔
خیال کیا جا رہا ہے کہ حملہ آوروں نے وہی طریقہ استعمال کیا جو گزشتہ ماہ فرانس کی سیکڑوں سپر مارکیٹوں کو نشانہ بنانے کے لیے استعمال کیا گیا تھا۔
مقامی ذرائع ابلاغ کے مطابق اکتوبر میں ہونے والے اس حملے کے نتیجے میں لاکھوں یورو مالیت کی خوراک ضائع کرنا پڑی تھی۔
متاثرہ فریزرز کو نیٹ ورک سے منقطع کرنے کے لیے رات بھر کام
ڈیلہائز کے ریفریجریشن سسٹمز چلانے والی کمپنی سبکوبیل کے چیف ایگزیکٹو اسٹیفن مولنز نے پیر کو بیلجیئم کی خبر رساں ایجنسی بیلگا کو بتایا کہ یہ واقعہ سائبر حملہ تھا۔
ان کا کہنا تھا کہ کمپنی کی ٹیمیں پوری رات اور صبح متاثرہ ریفریجریشن یونٹس کو نیٹ ورک سے منقطع کرنے کے لیے کام کرتی رہیں۔
انہوں نے بتایا کہ اکتوبر کے آغاز میں فرانس پر ہونے والے حملے کے بعد سے کمپنی اپنے صارفین کے ریفریجریٹرز کو اس تکنیکی کمزوری سے محفوظ بنانے کے لیے اقدامات کر رہی تھی۔
تاہم ان کے مطابق اس مسئلے کے مکمل حل کے لیے صرف سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کافی نہیں بلکہ ریفریجریشن یونٹس میں عملی اور تکنیکی تبدیلیاں بھی ضروری ہیں۔
یورپ کی بیشتر سپر مارکیٹوں کے ریفریجریشن سسٹمز انٹرنیٹ سے منسلک ہیں، جس کے ذریعے ان کی دیکھ بھال، نگرانی اور خرابیوں کی تشخیص دور بیٹھ کر کی جا سکتی ہے۔
اسٹیفن مولنز نے کہا کہ سب سے آسان حل یہ ہے کہ ریفریجریٹرز کو محفوظ انٹرنیٹ کنکشن کے ذریعے کنٹرول کیا جائے۔
ان کے مطابق فرانس میں حملے کے بعد کمپنی کے بیشتر صارفین نے محفوظ کنکشن استعمال کرنا شروع کر دیا تھا۔
بعض فریزرز کا درجہ حرارت 50 ڈگری سینٹی گریڈ تک پہنچ گیا
اطلاعات کے مطابق یورپ کی مختلف دکانوں میں متاثرہ فریزرز کا درجہ حرارت بڑھ کر 50 ڈگری سینٹی گریڈ، یعنی 122 ڈگری فارن ہائیٹ، تک پہنچ گیا۔
تاحال یہ واضح نہیں ہو سکا کہ تازہ سائبر حملے کے پیچھے کون ہے۔
امریکا میں بھی حکام اگست کے دوران متعدد امریکی فوجی اڈوں پر ریفریجریشن سسٹمز میں پیدا ہونے والی خرابیوں کی تحقیقات کر رہے ہیں۔
امریکی حکام فرانسیسی اداروں کے ساتھ مل کر یہ جاننے کی کوشش کر رہے ہیں کہ آیا ان واقعات کے درمیان کوئی تعلق موجود ہے۔
بیلجیئم اور سویڈن کے قومی سائبر سکیورٹی اداروں نے بتایا ہے کہ وہ صورت حال کی نگرانی کر رہے ہیں۔
برطانیہ کے نیشنل سائبر سکیورٹی سینٹر نے کہا ہے کہ وہ بین الاقوامی شراکت داروں اور متعلقہ صنعت کے ساتھ مل کر واقعے کی مکمل تفصیلات جاننے کی کوشش کر رہا ہے۔
تاہم برطانیہ میں اب تک اس نوعیت کا کوئی واقعہ رپورٹ نہیں ہوا۔
بیلجیئم کی ایک سپر مارکیٹ کو ایک لاکھ یورو کا نقصان
شمالی بیلجیئم کے علاقے فلینڈرز میں واقع ہوئلارٹ کی ایک ڈیلہائز سپر مارکیٹ نے مقامی نیوز ویب سائٹ Het Laatste Nieuws کو بتایا کہ سائبر حملے کے نتیجے میں اس کی ایک لاکھ یورو، یعنی تقریباً 83 ہزار 500 برطانوی پاؤنڈ، مالیت کی اشیا ضائع ہوگئیں۔
اسٹور کے منیجر کے مطابق اس تخمینے میں دکان بند رکھنے کے باعث ہونے والے مزید مالی نقصانات شامل نہیں ہیں۔
فرانسیسی ملکیت کی سپر مارکیٹ چین کیریفور (Carrefour) نے بتایا کہ بیلجیئم میں اس کے صرف 15 اسٹورز متاثر ہوئے۔
کمپنی کے مطابق تمام دکانیں کھلی رکھنے کے لیے فوری اقدامات کیے گئے۔
بیلجیئم میں فرنچائز نظام کے تحت اسپار (Spar) اسٹورز چلانے والے کولروئٹ گروپ کے ترجمان نے خبر رساں ادارے روئٹرز کو بتایا کہ اس کے پانچ اسٹورز کے ریفریجریشن سسٹمز پر حملہ ہوا۔
سویڈن کی فرنیچر کمپنی آئیکیا (Ikea) نے بھی تصدیق کی کہ بیلجیئم کے مغربی شہر مونس میں واقع اس کے اسٹور کا ریفریجریشن سسٹم متاثر ہوا۔
روئٹرز کے مطابق کمپنی کے ترجمان نے کہا کہ مزید مقامات کے متاثر ہونے کے امکان کو مسترد نہیں کیا جا سکتا۔
سویڈن میں متعدد اسٹورز متاثر، فریزرز کا درجہ حرارت 50 ڈگری تک پہنچا دیا گیا
سویڈن میں آئی سی اے (ICA) اور کوپ (Coop) کی متعدد دکانیں سائبر حملے سے متاثر ہوئیں۔
آئی سی اے کے ترجمان نے تصدیق کی کہ کمپنی کے مرکزی نیٹ ورک سے باہر کام کرنے والے چند اسٹورز اس واقعے کی زد میں آئے۔
ترجمان کے مطابق کمپنی متاثرہ اسٹورز کو صورت حال سے نمٹنے میں مدد فراہم کر رہی ہے۔
جنوبی سویڈن کے علاقے شوبو (Sjöbo) میں واقع آئی سی اے کی ایک برانچ نے سوشل میڈیا پر لکھا:
"رات کے دوران ہمارے ریفریجریٹرز اور فریزرز ہیک کر لیے گئے اور ان کا درجہ حرارت 50 ڈگری پر مقرر کر دیا گیا۔"
یہ اسٹور کچھ وقت کے لیے بند رہا، تاہم بعد میں اسے صارفین کے لیے دوبارہ کھول دیا گیا۔
سویڈن میں کوپ کے مجموعی 800 اسٹورز میں سے سات بھی متاثر ہوئے۔
کمپنی نے بی بی سی کو بتایا کہ صورت حال پر قابو پا لیا گیا ہے اور اب معاملات کنٹرول میں ہیں۔
فن لینڈ، آئرلینڈ اور نیدرلینڈز بھی متاثر
سویڈن کے پڑوسی ملک فن لینڈ میں بھی بعض کے-اسٹورز (K-stores) کے ریفریجریشن سسٹمز میں خرابیاں سامنے آئیں۔
سپر مارکیٹ چین کی مالک کمپنی کیسکو (Kesko) کے مطابق اس کے سائبر سکیورٹی ماہرین خرابی کی وجوہات معلوم کرنے کے لیے تحقیقات کر رہے ہیں۔
فن لینڈ کے اخبار Helsingin Sanomat نے کمپنی کے حوالے سے یہ اطلاع دی۔
آئرلینڈ میں سپر ویلیو (SuperValu) کی 13 سپر مارکیٹیں متاثر ہوئیں۔
اس چین کی مالک کمپنی مسگریو گروپ (Musgrave Group) کے ترجمان نے The Irish Times کو تصدیق کی کہ ایک سائبر واقعے کے باعث اس کے ریفریجریشن سسٹمز متاثر ہوئے۔
تاہم ترجمان نے واضح کیا کہ حملے کے اثرات ریفریجریٹر کے ایک مخصوص ماڈل تک محدود تھے۔
نیدرلینڈز میں ڈنمارک کی ریفریجریشن آلات تیار کرنے والی کمپنی ڈینفوس (Danfoss) کے ترجمان نے سرکاری ریڈیو چینل این او ایس (NOS) کو بتایا کہ رات کے دوران کم از کم 17 کاروباری اداروں کے فریزرز اور کولنگ سسٹمز پر حملہ کیا گیا۔
متاثرہ کاروباروں میں قصابوں کی دکانیں اور رہائشی علاقوں کے چھوٹے اسٹورز بھی شامل تھے۔
ایسٹونیا میں بھی سپر مارکیٹ متاثر
ایسٹونیا میں سیلور (Selver) کی ایک سپر مارکیٹ بھی اس سائبر حملے سے متاثر ہوئی۔
ایسٹونیا کے نشریاتی ادارے ای آر آر (ERR) کے مطابق ملک میں مزید کاروباری اداروں کے متاثر ہونے کی اطلاعات بھی سامنے آئی ہیں۔
تاحال حملہ آوروں کی شناخت اور مختلف ممالک میں ہونے والے واقعات کے باہمی تعلق کی مکمل تصدیق نہیں ہو سکی۔
